今年的齋月來得比往年要早很多，3月11日入齋，4月10日開齋。
齋月，又譯萊麥丹月，是伊斯蘭歷第九個月，該月名字意為“禁月”，是伊斯蘭教徒們封齋的一個月。全世界有約1/4的人口都會慶祝齋月，包括大家熟知的中東地區(qū)、孟加拉國、印度尼西亞、巴基斯坦等國家的大量民眾。
齋月結(jié)束的當(dāng)晚正是開齋節(jié)的開始，家家戶戶都會準(zhǔn)備美食佳肴拜訪親友，規(guī)?？氨任覀兊拇汗?jié)，以及西方的圣誕節(jié)，可以說開齋節(jié)是穆斯林最重要的慶典。
許多國家會為開齋節(jié)安排10到12天的長假，甚至?xí)?guī)定雇主需提供員工津貼，讓員工能夠在手頭有余裕的情況下歡度節(jié)日。
開齋節(jié)之后，你的客戶們就將回來正常上班啦！那么在齋月期間，我們需要注意些什么呢？

了解客戶作息
穆斯林買家們并不會因為齋月就放一個月的假！
齋月期間，上述國家的政府和企業(yè)都將調(diào)整工作時間，包括海關(guān)、港口、貨代、倉儲等機關(guān)和企業(yè)，這些進出口業(yè)務(wù)可能陷入低迷乃至停滯狀態(tài)。但是大家還是需要上班的，只不過工作時間縮短，效率變低，正常情況下不會出現(xiàn)找不著的情況。
齋月期間，穆斯林客人的工作時間一般為早上9點到下午2點，所以盡量不要在當(dāng)?shù)貢r間下午3點之后與客人交流，因為齋戒的人在白天不能吃喝，此時可能又餓又渴，沒心思談生意。有些人會夜間工作，白天休息。最好也避免在當(dāng)?shù)貢r間晚上7點-9點聯(lián)系客戶，此時他們一般在用餐。
齋月期間，穆斯林客人工作時長縮短，他們只會用這有限的時長處理最緊要的事情，不太會關(guān)注開發(fā)信。
所以齋月開始之后，盡量少發(fā)產(chǎn)品開發(fā)信，對客戶多加節(jié)日問候，可以把郵件的第一句問候語改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”，開齋節(jié)之后則可以說“EID MUBARAK”。

適時送上祝福
齋月祝福
Ramadan Mubarak!
英文翻譯：Blessed Ramadan!
中文翻譯：齋月吉祥！
Ramadan Kareem!
英文翻譯：Noble (or Generous) Ramadan!
中文翻譯：齋月吉祥！
Kul'am wa enta bi-khair!
英文翻譯：May every year find you in good health!
中文翻譯：年年安康！
On the occasion of the Holy Month of Ramadan, may you all be loved, grateful, safe and most importantly healthy. 
中文翻譯：值此齋月之際，祝您幸福安康。
May this Ramadan be an especially quiet and peaceful time for you to find happiness. May the crescent-shaped moon brighten your path toward enlightenment.
中文翻譯：愿這個齋月安寧祥和，愿月牙形的月亮能照亮您的幸福之路。

開齋節(jié)祝福
As-Salam-u-Alaikum.
英文翻譯：Peace be unto you.
中文翻譯：祝您平安。
*這一句很適合作為非穆斯林與穆斯林之間的互相問候。
Eid Mubarak.
英文翻譯：Blessed Eid.
中文翻譯：開齋節(jié)吉祥。
Eid Saeed.
英文翻譯：Happy Eid.
中文翻譯：開齋節(jié)快樂。
Kul'am wa enta bi-khair.
英文翻譯：May every year find you in good health
中文翻譯：祝您安康。
*這一句是通用祝福語，不僅可用于開齋節(jié)，也可用于婚禮、紀(jì)念日等其他慶祝場合。
Eid al-Fitr is approaching. Thank you for your continued love and support. Warm wishes and blessings to all. 
中文翻譯：開齋節(jié)來臨，感謝您一直的支持，祝您萬事如意。

警惕港口擁堵
齋月和開齋節(jié)也是穆斯林們的購物高峰期，他們不僅要采購過節(jié)的食品和用品，還要給自己和家人選購節(jié)日的禮品。
齋月期間，食品、廚房用具、3C電子、服裝及家電會成為需求量最大、最暢銷的商品。并且由于線下商店縮短了營業(yè)時間，線上消費會有一波爆發(fā)。
這些購物需求會導(dǎo)致港口的到貨潮，對于諸如孟加拉國吉大港這類效率較低的港口來說，很有可能出現(xiàn)擁堵情況。
此時出貨相關(guān)國家的外貿(mào)人務(wù)必注意貨物到港情況，同時也要催促因齋月而工作效率降低的買家及時提貨，以免造成不必要的問題。

我們可以：
貨好之前提前通知客戶訂艙（提柜）；
提早和客戶確認提單細節(jié)（收貨人、通知人、嘜頭、貨物描述等），縮短后面的提單確認時間；
提前和客戶確認清關(guān)單據(jù)明細以及要求，確保清關(guān)單據(jù)盡早寄出，避免快遞拖延；
此外，記得出貨的時候向船公司申請14-21天的免箱（Free detention）期，部分航線可以的話免堆（Free demurrage）期也申請了。
不著急的貨物，等齋月將近結(jié)束再發(fā)。

警惕利用齋月賴賬
如果你需要在齋月期間收貨款，那一定要注意客戶的付款進度。有些客戶可能會說：由于齋月，銀行到賬時間可能會比平常延時一些，讓你耐心等待。
此時就該引起警惕。齋月期間銀行是上班的，不過上班時間有所調(diào)整。在開齋節(jié)期間才會休息。有時候，銀行問題只是客人用來搪塞你、拖欠貨款的一個借口。但是客人說他休息了拖著不肯付錢，這種情況也是有的，所以盡量在齋月前催促客人支付尾款。
任何時候堅守底線，總是沒錯的。